Un proyecto es un esfuerzo temporal desarrollado para crear un producto o servicio y en todo proyecto contiene componentes importantes, como lo es la gestión del recurso humano para la conformación del equipo del proyecto. Es por eso que el gerente de proyecto tiene grandes desafíos y entre ellos están los procesos de reclutamiento y selección de personal, que pueden ser elementos que pueden marcar el camino al éxito o fracaso del proyecto mismo.
La gestión del recurso humano es muy importante, porque tiene como objetivos toda la definición del plan del recurso humano, por eso mismo el gerente de proyectos debe tener una participación proactiva en los procesos de reclutamiento y selección del personal, aplicando sus habilidades y destrezas gerenciales.
La Competitividad laboral en la actualidad, es cada día más ardua, el ser eficiente en las organizaciones no tiene que ser lo único que se persigue, si no que es indispensable para ser competente en un mundo globalizado, ya sea en el sector público o el privado, el objetivo siempre será ser los mejores brindando productos o servicios de la más alta calidad al más bajo costo, pero esto es muy complicado si las empresas se aferran a los sistemas tradicionales de reclutamientos y selección de personal. Es por eso la importancia de analizar estos procesos mediante este ensayo, desde el ámbito de la gestión de proyectos donde se hace indispensable la implementación de técnicas y herramientas funcionales que aporten soluciones a las organizaciones ó en su caso a los gerentes de proyectos.
El gerente de proyecto tiene como objetivo principal llevar acabo de manera exitosa los proyectos encomendados, sean particulares, corporativos, públicos, etc. pero para esto el gerente tiene muchos desafíos que tiene que estar venciendo, entre ellos está el de lograr seleccionar al recurso humano idóneo para ser parte de los miembros del equipo del proyecto.
Evidentemente no es un proceso fácil el seleccionar al persona correcto, si no que es muy difícil, dado la naturaleza misma del hombre; se tienen técnicas y herramientas, sin embargo al final el gerente mismo, tiene que sacar a flote su experiencia, sus destrezas y habilidades gerenciales para tomar la mejor decisión.
Existen 2 etapas que sirven para llevar a cabo el seleccionar a un candidato que pueda cumplir con todas las características y descripciones del puesto.
Previamente al proceso de selección se tiene el proceso de reclutamiento, siendo este uno de los desafíos que se le presentan al gerente, pero antes de este proceso debe tener la descripción del puesto, definir el perfil y características de éste. Ya que se tiene lo anterior se inicia la etapa de de reclutamiento, donde se tiene como objetivo en disponer del mayor número de candidatos interesados en el puesto de acuerdo a las características previamente establecidas, por lo tanto el gerente debe saber con qué recurso cuenta, a nivel interno o si hace su proceso hacia el exterior de la organización, es un gran desafío esta decisión puesto cada uno de los niveles ya sea interno o externo tiene sus ventajas y desventajas. Pero si se desarrolla de manera correcta esta etapa, puede depender el éxito o fracaso del mismo proyecto.
Posteriormente viene el proceso de selección, donde el gerente de proyecto tiene otro gran desafío, que es el de elegir a sus miembros de equipo, es por eso la importancia de desarrollar estos procesos de manera muy detallada y adecuada, basada en técnicas y herramientas que existen para un mejor desempeño en elegir al candidato idóneo.
En este proceso, en el cual debe participar el gerente de proyecto de una manera proactiva y a la vez si la empresa cuenta con un departamento de Recursos humanos, es donde se tiene que trabajar de una manera muy estrecha, además se considera importante que el Gerente tome en cuenta a los miembros del equipo, para lograr determinar cuáles son las habilidades, actitudes, aptitudes y conocimientos que debe de buscar en cada candidato, esto para asegurar, que este proceso se elegirá a quien mejor se ajuste las características y necesidades del puesto y de la organización o en su caso para el proyecto.
Actualmente el Gerente puede contar con herramientas y técnicas que ayudan a lograr vencer estos desafíos como test psicológicos, entrevistas, encuestas, pero como se menciona anteriormente, al final el gerente es quien pone su gran aporte como lo es su experiencia, intuición y finalmente toma la mejor decisión.
En el proceso de selección, el gerente puede hacer uso de varias técnicas o herramientas que ayuden a depurar la lista de candidatos que eligieron en el proceso de reclutamiento, como es el proceso de preselección donde es un proceso de depuración, donde se establece una especie de filtro (Aspectos que se pueden tomar en cuenta para este filtro, es: Currículo y carta de presentación, también es importante establecer los criterios mínimos para la aceptación del candidato.), cabe mencionar que este proceso es un proceso rápido y de bajo costo, pero a la vez también tiene su riego porque después de aquí solamente queda un número limitado de candidatos y la posibilidad quizá de poder encontrar al candidato se reduce.
Después, otra de las etapas que se considera importante es hacer una clasificación, es decir, dividir el grupo en 3 categorías: adecuados, eventualmente adecuado e inadecuados. A estos últimos se les puede hacer una entrevista telefónica para determinar si se descarta de manera definitiva o no.
Posteriormente se recomienda la realización de las pruebas o entrevistas, cuando el puesto requiere de ciertas habilidades, destrezas o conocimientos se procede primeramente por las pruebas o también se recomienda que si el número en esta fase sigue siendo muy grande, es recomendable hacer pruebas y solamente pasar a la entrevista aquellos candidatos que salieron mejor calificados y cumplen con la descripción del puesto. Una forma de clasificar las pruebas que se utilizan en los procesos de selección son en tres categorías: Psicotécnicas (test), específicas (habilidades concretas para un determinado puesto) y grupales.
Una vez que se tiene al grupo de candidatos que sacaron mejores notas se procede a la entrevista donde se recomienda que estas, estén planificadas por parte de la empresa o por el gerente, es decir que la entrevista este estructurada, un esquema general puede ser: 1.- Establecer una buena relación, creando un clima adecuado. 2.- Fijar agenda de la entrevista. 3.- Reunir información que más se pueda del candidato y determinar si el candidato puede y quiere desempeñar el puesto. 4.- Describa el puesto y la organización 5.- Darle la oportunidad al candidato de que pregunte lo que el considere importante. 6.- Terminar entrevista.
Finalmente el gerente rinde un informe muy detallado donde se selecciona al candidato idóneo ó en su defecto puede haber seleccionado a 3 de ellos que mas cumplieron con el perfil del puesto, este informe tiene la finalidad de que si en la empresa existen personas que no precisamente tuvieron que ver con el proceso de selección, pero que tiene capacidad de decisión acerca del candidato, pueden ver una información lo más completa, objetiva y detallada posible sobre los candidatos a cubrir el puesto.
Actualmente se sabe que los cambios en el entorno son constantes, se sabe que la tecnología avanza y que es necesario estar a la vanguardia para lograr una productividad que hoy exige el mercado, pero también se debe de ver que para cualquier empresa que quiera emprender algo nuevo ya sea producto o servicio, al final todo cae en un proyecto y por lo tanto depende mucho de la flexibilidad y de la capacidad de innovación que el personal tenga en la organización, se comprometa a cumplir las metas y objetivos de dicha empresa.
Los procesos de gestión de un proyecto implica tener la capacidad de administrar los recursos, basado en las premisas de alcance, tiempo y costos, y ya se ha visto que entra también la calidad como parte fundamental, sin embargo la gestión del recurso humano es evidentemente importante ya que finalmente el equipo del proyecto (miembros) es quien desarrolla todas y cada una de las actividades del proyecto. De tal manera que el Gerente del proyecto debe estar preparado para los procesos de la gestión del recurso humano (entre ellas el de reclutar y Seleccionar el personal) para el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas en el proyecto.
Como profesionista y como futuros PMP se debe de hacer conciencia lo importante que es la gestión del Recurso Humano, tarde o temprano y la vida misma enfrentará que se tiene que dirigir o administrar algún proyecto. Por lo tanto se debe desarrollar esas competencias necesarias para poder seleccionar al personal adecuado para que contribuya al éxito de dichos proyectos.
REFERENCIAS:
CEEI (2008). Centro Europeo de Empresas Innovadora. Comunidad Valenciana. Reclutar y seleccionar de Personas Consultado el 5 de Noviembre del 2011. Desde: http://www.emprenemjunts.es/descargas/238_descarga.pdf
Lledó P. (2009). Director profesional de proyectos. Como aprobar el PMP® sin morir en el intento. 2a ed. – Victoria, BC, Canadá: el autor, 2009.
Guía del PMBok (2008). Project Management Institute. Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos, (Guía del PMBOK), Cuarta Edición. Pennsylvania, USA: PMI Publications, 2008
No hay comentarios:
Publicar un comentario
¡ Muchas gracias por tu comentarios !